Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hitculb chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thương mạiHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
hitculb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hitculb giữ thông tin của bạn an toàn

Bảo vệ dữ liệu không dừng lại ở việc mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản và thực hiện giao dịch qua ví điện tử của mình.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên 4G.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, thông tin cá nhân không cần thiết sẽ được xóa trong thời gian hợp lý.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút qua Viettel Money hoặc các ví nội địa khác, chúng tôi xác minh danh tính chủ tài khoản nhằm ngăn chặn truy cập trái phép vào số dư của bạn.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Phản hồi liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin qua email. Chúng tôi phản hồi theo địa chỉ đã đăng ký của bạn.
Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc truy cập trang trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt và đặt câu hỏi về quyền riêng tư.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần cài đặt và chọn mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin hoặc quyền truy cập dữ liệu.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại hitculb

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ trong phạm vi tối thiểu.

Có. Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị của bạn. Cookie phân tích không thiết yếu có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay nạp tiền.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động theo phép của pháp luật địa phương. Thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xử lý.

Hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt ngay qua live chat trên điện thoại. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản, xác minh danh tính và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu để bảo vệ số dư.